InContext DMCmarca comercial de Paideia, Destinos y Cultura S.A.S.reconoce la importancia de proteger la privacidad de sus usuarios, clientes, proveedores, aliados y visitantes. La presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales establece las condiciones bajo las cuales la compañía recopila, utiliza, almacena, administra, protege y trata la información personal suministrada a través de su sitio web y demás canales de comunicación, de conformidad con la legislación aplicable.

1. Información técnica y uso del sitio web

Con fines de seguridad, administración, funcionamiento y análisis estadístico, InContext DMC podrá recopilar información técnica relacionada con la navegación de los usuarios, incluyendo direcciones IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo utilizado, páginas visitadas, tiempos de navegación y demás datos asociados al uso del sitio web.

Esta información será utilizada para optimizar el funcionamiento de la plataforma, mejorar la experiencia de navegación, fortalecer las medidas de seguridad y realizar análisis internos sobre el uso de los servicios digitales.

2. Uso de cookies

El sitio web de InContext DMC podrá utilizar cookies y tecnologías similares con el fin de facilitar la navegación, recordar preferencias de los usuarios, mejorar el desempeño de la plataforma y analizar patrones de uso.

El usuario podrá configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies. No obstante, algunas funcionalidades del sitio web podrían verse limitadas o afectadas como consecuencia de dicha configuración.

3. Transferencia y transmisión de información a terceros

Cuando el usuario solicite, reserve o contrate servicios turísticos a través de InContext DMC, la compañía podrá suministrar la información estrictamente necesaria a los proveedores que intervengan en la prestación de dichos servicios, incluyendo, entre otros:

• Hoteles y alojamientos.
• Aerolíneas
• Operadores turísticos
• Empresas de transporte
• Guías especializados
• Restaurantes
• Prestadores de actividades y experiencias turísticas

Asimismo, InContext DMC podrá transmitir información a proveedores tecnológicos, desarrolladores, asesores, plataformas de pago y demás terceros que apoyen la operación, mantenimiento, administración o comercialización de sus servicios.

Any third party with access to personal information will be subject to confidentiality and data protection obligations in accordance with applicable legislation.

InContext DMC no comercializa, vende ni cede bases de datos personales a terceros con fines comerciales.

La información personal también podrá ser divulgada cuando exista una obligación legal, un requerimiento de autoridad competente o cuando resulte necesario para proteger los derechos, intereses, bienes o seguridad de la compañía, sus usuarios o terceros.

4. Comunicaciones comerciales y derecho de exclusión

InContext DMC podrá enviar comunicaciones relacionadas con sus servicios, experiencias, contenidos, novedades, eventos, promociones o actividades institucionales.

El usuario podrá solicitar en cualquier momento la suspensión del envío de comunicaciones comerciales mediante los mecanismos dispuestos para tal fin o a través de los canales oficiales de contacto de la compañía.

5. Almacenamiento y transferencia internacional de información

Por razones de seguridad y de acuerdo con las plataformas de pago utilizadas, InContext DMC podrá abstenerse de almacenar información completa relacionada con tarjetas de crédito u otros medios de pago.

La información personal podrá ser almacenada en servidores propios o de terceros ubicados en Colombia o en otros países, siempre bajo estándares razonables de seguridad, confidencialidad y protección de datos.

Igualmente, InContext DMC podrá realizar copias de respaldo y procesos de recuperación de información con el fin de garantizar la continuidad de sus operaciones.

6. Enlaces a sitios de terceros

El sitio web podrá contener enlaces o vínculos hacia páginas web administradas por terceros.

InContext DMC no ejerce control sobre el contenido, las prácticas de privacidad ni las políticas de tratamiento de datos implementadas por dichos sitios, por lo que recomienda a los usuarios consultar las políticas aplicables antes de suministrar cualquier información personal.

7. Información publicada en espacios públicos

Cuando un usuario publique información en espacios de acceso público habilitados dentro de las plataformas digitales de InContext DMC, tales como comentarios, testimonios, galerías o foros, dicha información podrá ser visible para otros usuarios.

En consecuencia, el usuario deberá actuar con prudencia al divulgar información personal en espacios abiertos al público.

8. Medidas de seguridad

InContext DMC implementa medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables destinadas a proteger la información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

No obstante, debido a la naturaleza de Internet y de los sistemas tecnológicos, no es posible garantizar niveles absolutos de seguridad. Aunque la compañía adopta prácticas adecuadas para proteger la información, no puede asegurar la inexistencia total de riesgos asociados al entorno digital.

9. Derechos de los titulares de los datos personales

De conformidad con la legislación aplicable, los titulares de los datos personales tendrán derecho a:

• De conformidad con la legislación aplicable, los titulares de los datos personales tendrán derecho a:
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos cuando corresponda.
• Ser informados acerca del uso dado a su información personal.
• Presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando sea procedente.
• Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de información personal, en los casos previstos por la ley.

10. Registro de usuarios y credenciales de acceso

Para acceder a determinadas funcionalidades o servicios, el usuario podrá crear una cuenta mediante el suministro de información de registro y la creación de credenciales de acceso.

La custodia y confidencialidad de la identificación de usuario y la contraseña serán responsabilidad exclusiva del titular de la cuenta. Toda actividad realizada a través de una cuenta registrada se entenderá efectuada por el usuario titular de la misma.

En caso de pérdida, uso no autorizado o sospecha de vulneración de las credenciales de acceso, el usuario deberá modificar inmediatamente su contraseña y notificar la situación a InContext DMC a través de los canales de contacto habilitados.

11. Información recopilada durante el registro

Al registrarse en el sitio web, solicitar información o contratar servicios, el usuario podrá proporcionar datos personales tales como nombre completo, documento de identificación, dirección, número telefónico, correo electrónico y cualquier otra información necesaria para la adecuada prestación de los servicios ofrecidos por la compañía.

La información recopilada podrá ser utilizada para las siguientes finalidades:

• Gestionar solicitudes, reservas y servicios turísticos.
• Brindar atención al cliente y soporte operativo.
• Facilitar comunicaciones relacionadas con viajes y experiencias contratadas.
• Mejorar los productos, servicios y contenidos ofrecidos por la compañía.
• Realizar análisis estadísticos y estudios de mercado.
• Informar sobre novedades, promociones, eventos, publicaciones y servicios de interés para el usuario.
• Cumplir obligaciones legales, contractuales y regulatorias.

12. Información adicional del perfil del usuario

Los usuarios podrán suministrar voluntariamente información complementaria relacionada con preferencias de viaje, programas de fidelización, requerimientos especiales, información de facturación u otros datos relevantes para la organización de experiencias turísticas.

Esta información permitirá a InContext DMC ofrecer un servicio más personalizado, eficiente y acorde con las necesidades e intereses de cada usuario.

13. Encuestas y estudios de satisfacción

InContext DMC podrá realizar periódicamente encuestas de satisfacción, estudios de opinión o investigaciones de mercado con el propósito de evaluar y mejorar la calidad de sus servicios, experiencias, contenidos y procesos de atención.

La participación en dichas encuestas será voluntaria.

14. Contacto

Las consultas, solicitudes, quejas, reclamos o inquietudes relacionadas con la presente Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales podrán dirigirse a InContext DMC a través de los canales de contacto publicados en su sitio web oficial.

15. Modificaciones de la política

InContext DMC se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar la presente Política de Privacidad en cualquier momento.

Cualquier modificación será publicada en el sitio web oficial y entrará en vigor a partir de la fecha de su publicación. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta política para mantenerse informados sobre el tratamiento de su información personal.

16. Aceptación

El acceso, navegación o utilización del sitio web de InContext DMC implica el conocimiento y aceptación de los términos establecidos en la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.

Al suministrar información personal a la compañía, el usuario autoriza su tratamiento de conformidad con las finalidades descritas en este documento y con la legislación vigente aplicable.