{"id":5751,"date":"2026-06-17T17:08:42","date_gmt":"2026-06-17T22:08:42","guid":{"rendered":"https:\/\/incontext.travel\/?page_id=5751"},"modified":"2026-06-17T17:43:20","modified_gmt":"2026-06-17T22:43:20","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/incontext.travel\/es\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edticas de Privacidad"},"content":{"rendered":"
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POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES<\/span><\/b><\/span><\/p><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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InContext DMC<\/span><\/b>marca comercial de\u00a0Paideia, Destinos y Cultura S.A.S.<\/b>reconoce la importancia de proteger la privacidad de sus usuarios, clientes, proveedores, aliados y visitantes. La presente Pol\u00edtica de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales establece las condiciones bajo las cuales la compa\u00f1\u00eda recopila, utiliza, almacena, administra, protege y trata la informaci\u00f3n personal suministrada a trav\u00e9s de su sitio web y dem\u00e1s canales de comunicaci\u00f3n, de conformidad con la legislaci\u00f3n aplicable.<\/span><\/p>

1. Informaci\u00f3n t\u00e9cnica y uso del sitio web<\/span><\/b><\/p>

Con fines de seguridad, administraci\u00f3n, funcionamiento y an\u00e1lisis estad\u00edstico, InContext DMC podr\u00e1 recopilar informaci\u00f3n t\u00e9cnica relacionada con la navegaci\u00f3n de los usuarios, incluyendo direcciones IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo utilizado, p\u00e1ginas visitadas, tiempos de navegaci\u00f3n y dem\u00e1s datos asociados al uso del sitio web.<\/span><\/p>

Esta informaci\u00f3n ser\u00e1 utilizada para optimizar el funcionamiento de la plataforma, mejorar la experiencia de navegaci\u00f3n, fortalecer las medidas de seguridad y realizar an\u00e1lisis internos sobre el uso de los servicios digitales.<\/span><\/p>

2. Uso de cookies<\/span><\/b><\/p>

El sitio web de InContext DMC podr\u00e1 utilizar cookies y tecnolog\u00edas similares con el fin de facilitar la navegaci\u00f3n, recordar preferencias de los usuarios, mejorar el desempe\u00f1o de la plataforma y analizar patrones de uso.<\/span><\/p>

El usuario podr\u00e1 configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies. No obstante, algunas funcionalidades del sitio web podr\u00edan verse limitadas o afectadas como consecuencia de dicha configuraci\u00f3n.<\/span><\/p>

3. Transferencia y transmisi\u00f3n de informaci\u00f3n a terceros<\/span><\/b><\/p>

Cuando el usuario solicite, reserve o contrate servicios tur\u00edsticos a trav\u00e9s de InContext DMC, la compa\u00f1\u00eda podr\u00e1 suministrar la informaci\u00f3n estrictamente necesaria a los proveedores que intervengan en la prestaci\u00f3n de dichos servicios, incluyendo, entre otros:<\/span><\/p>

  • Hoteles y alojamientos.<\/span><\/li>
  • Aerol\u00edneas<\/span><\/li>
  • Operadores tur\u00edsticos<\/span><\/li>
  • Empresas de transporte<\/span><\/li>
  • Gu\u00edas especializados<\/span><\/li>
  • Restaurantes<\/span><\/li>
  • Prestadores de actividades y experiencias tur\u00edsticas<\/span><\/li><\/ul>

    Asimismo, InContext DMC podr\u00e1 transmitir informaci\u00f3n a proveedores tecnol\u00f3gicos, desarrolladores, asesores, plataformas de pago y dem\u00e1s terceros que apoyen la operaci\u00f3n, mantenimiento, administraci\u00f3n o comercializaci\u00f3n de sus servicios.<\/span><\/p>

    Any third party with access to personal information will be subject to confidentiality and data protection obligations in accordance with applicable legislation.<\/span><\/p>

    InContext DMC no comercializa, vende ni cede bases de datos personales a terceros con fines comerciales.<\/span><\/p>

    La informaci\u00f3n personal tambi\u00e9n podr\u00e1 ser divulgada cuando exista una obligaci\u00f3n legal, un requerimiento de autoridad competente o cuando resulte necesario para proteger los derechos, intereses, bienes o seguridad de la compa\u00f1\u00eda, sus usuarios o terceros.<\/span><\/p>

    4. Comunicaciones comerciales y derecho de exclusi\u00f3n<\/span><\/b><\/p>

    InContext DMC podr\u00e1 enviar comunicaciones relacionadas con sus servicios, experiencias, contenidos, novedades, eventos, promociones o actividades institucionales.<\/span><\/p>

    El usuario podr\u00e1 solicitar en cualquier momento la suspensi\u00f3n del env\u00edo de comunicaciones comerciales mediante los mecanismos dispuestos para tal fin o a trav\u00e9s de los canales oficiales de contacto de la compa\u00f1\u00eda.<\/span><\/p>

    5. Almacenamiento y transferencia internacional de informaci\u00f3n<\/span><\/b><\/p>

    Por razones de seguridad y de acuerdo con las plataformas de pago utilizadas, InContext DMC podr\u00e1 abstenerse de almacenar informaci\u00f3n completa relacionada con tarjetas de cr\u00e9dito u otros medios de pago.<\/span><\/p>

    La informaci\u00f3n personal podr\u00e1 ser almacenada en servidores propios o de terceros ubicados en Colombia o en otros pa\u00edses, siempre bajo est\u00e1ndares razonables de seguridad, confidencialidad y protecci\u00f3n de datos.<\/span><\/p>

    Igualmente, InContext DMC podr\u00e1 realizar copias de respaldo y procesos de recuperaci\u00f3n de informaci\u00f3n con el fin de garantizar la continuidad de sus operaciones.<\/span><\/p>

    6. Enlaces a sitios de terceros<\/span><\/b><\/p>

    El sitio web podr\u00e1 contener enlaces o v\u00ednculos hacia p\u00e1ginas web administradas por terceros.<\/span><\/p>

    InContext DMC no ejerce control sobre el contenido, las pr\u00e1cticas de privacidad ni las pol\u00edticas de tratamiento de datos implementadas por dichos sitios, por lo que recomienda a los usuarios consultar las pol\u00edticas aplicables antes de suministrar cualquier informaci\u00f3n personal.<\/span><\/p>

    7. Informaci\u00f3n publicada en espacios p\u00fablicos<\/span><\/b><\/p>

    Cuando un usuario publique informaci\u00f3n en espacios de acceso p\u00fablico habilitados dentro de las plataformas digitales de InContext DMC, tales como comentarios, testimonios, galer\u00edas o foros, dicha informaci\u00f3n podr\u00e1 ser visible para otros usuarios.<\/span><\/p>

    En consecuencia, el usuario deber\u00e1 actuar con prudencia al divulgar informaci\u00f3n personal en espacios abiertos al p\u00fablico.<\/span><\/p>

    8. Medidas de seguridad<\/span><\/b><\/p>

    InContext DMC implementa medidas t\u00e9cnicas, administrativas y organizacionales razonables destinadas a proteger la informaci\u00f3n personal contra p\u00e9rdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteraci\u00f3n, divulgaci\u00f3n o destrucci\u00f3n.<\/span><\/p>

    No obstante, debido a la naturaleza de Internet y de los sistemas tecnol\u00f3gicos, no es posible garantizar niveles absolutos de seguridad. Aunque la compa\u00f1\u00eda adopta pr\u00e1cticas adecuadas para proteger la informaci\u00f3n, no puede asegurar la inexistencia total de riesgos asociados al entorno digital.<\/span><\/p>

    9. Derechos de los titulares de los datos personales<\/span><\/b><\/p>

    De conformidad con la legislaci\u00f3n aplicable, los titulares de los datos personales tendr\u00e1n derecho a:<\/span><\/p>

    • De conformidad con la legislaci\u00f3n aplicable, los titulares de los datos personales tendr\u00e1n derecho a:<\/span><\/li>
    • Solicitar prueba de la autorizaci\u00f3n otorgada para el tratamiento de sus datos cuando corresponda.<\/span><\/li>
    • Ser informados acerca del uso dado a su informaci\u00f3n personal.<\/span><\/li>
    • Presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos.<\/span><\/li>
    • Solicitar la supresi\u00f3n de sus datos cuando sea procedente.<\/span><\/li>
    • Revocar la autorizaci\u00f3n otorgada para el tratamiento de informaci\u00f3n personal, en los casos previstos por la ley.<\/span><\/li><\/ul>

      10. Registro de usuarios y credenciales de acceso<\/span><\/b><\/p>

      Para acceder a determinadas funcionalidades o servicios, el usuario podr\u00e1 crear una cuenta mediante el suministro de informaci\u00f3n de registro y la creaci\u00f3n de credenciales de acceso.<\/span><\/p>

      La custodia y confidencialidad de la identificaci\u00f3n de usuario y la contrase\u00f1a ser\u00e1n responsabilidad exclusiva del titular de la cuenta. Toda actividad realizada a trav\u00e9s de una cuenta registrada se entender\u00e1 efectuada por el usuario titular de la misma.<\/span><\/p>

      En caso de p\u00e9rdida, uso no autorizado o sospecha de vulneraci\u00f3n de las credenciales de acceso, el usuario deber\u00e1 modificar inmediatamente su contrase\u00f1a y notificar la situaci\u00f3n a InContext DMC a trav\u00e9s de los canales de contacto habilitados.<\/span><\/p>

      11. Informaci\u00f3n recopilada durante el registro<\/span><\/b><\/p>

      Al registrarse en el sitio web, solicitar informaci\u00f3n o contratar servicios, el usuario podr\u00e1 proporcionar datos personales tales como nombre completo, documento de identificaci\u00f3n, direcci\u00f3n, n\u00famero telef\u00f3nico, correo electr\u00f3nico y cualquier otra informaci\u00f3n necesaria para la adecuada prestaci\u00f3n de los servicios ofrecidos por la compa\u00f1\u00eda.<\/span><\/p>

      La informaci\u00f3n recopilada podr\u00e1 ser utilizada para las siguientes finalidades:<\/span><\/p>

      • Gestionar solicitudes, reservas y servicios tur\u00edsticos.<\/span><\/li>
      • Brindar atenci\u00f3n al cliente y soporte operativo.<\/span><\/li>
      • Facilitar comunicaciones relacionadas con viajes y experiencias contratadas.<\/span><\/li>
      • Mejorar los productos, servicios y contenidos ofrecidos por la compa\u00f1\u00eda.<\/span><\/li>
      • Realizar an\u00e1lisis estad\u00edsticos y estudios de mercado.<\/span><\/li>
      • Informar sobre novedades, promociones, eventos, publicaciones y servicios de inter\u00e9s para el usuario.<\/span><\/li>
      • Cumplir obligaciones legales, contractuales y regulatorias.<\/span><\/li><\/ul>

        12. Informaci\u00f3n adicional del perfil del usuario<\/span><\/b><\/p>

        Los usuarios podr\u00e1n suministrar voluntariamente informaci\u00f3n complementaria relacionada con preferencias de viaje, programas de fidelizaci\u00f3n, requerimientos especiales, informaci\u00f3n de facturaci\u00f3n u otros datos relevantes para la organizaci\u00f3n de experiencias tur\u00edsticas.<\/span><\/p>

        Esta informaci\u00f3n permitir\u00e1 a InContext DMC ofrecer un servicio m\u00e1s personalizado, eficiente y acorde con las necesidades e intereses de cada usuario.<\/span><\/p>

        13<\/span><\/b>.\u00a0<\/span><\/b>Encuestas y estudios de satisfacci\u00f3n<\/span><\/b><\/b><\/p>

        InContext DMC podr\u00e1 realizar peri\u00f3dicamente encuestas de satisfacci\u00f3n, estudios de opini\u00f3n o investigaciones de mercado con el prop\u00f3sito de evaluar y mejorar la calidad de sus servicios, experiencias, contenidos y procesos de atenci\u00f3n.<\/span><\/p>

        La participaci\u00f3n en dichas encuestas ser\u00e1 voluntaria.<\/span><\/p>

        14. Contacto<\/span><\/b><\/p>

        Las consultas, solicitudes, quejas, reclamos o inquietudes relacionadas con la presente Pol\u00edtica de Privacidad o con el tratamiento de datos personales podr\u00e1n dirigirse a InContext DMC a trav\u00e9s de los canales de contacto publicados en su sitio web oficial.<\/span><\/p>

        15. Modificaciones de la pol\u00edtica<\/span><\/b><\/p>

        InContext DMC se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar la presente Pol\u00edtica de Privacidad en cualquier momento.<\/span><\/p>

        Cualquier modificaci\u00f3n ser\u00e1 publicada en el sitio web oficial y entrar\u00e1 en vigor a partir de la fecha de su publicaci\u00f3n. Se recomienda a los usuarios revisar peri\u00f3dicamente esta pol\u00edtica para mantenerse informados sobre el tratamiento de su informaci\u00f3n personal.<\/span><\/p>

        16. Aceptaci\u00f3n<\/span><\/b><\/p>

        El acceso, navegaci\u00f3n o utilizaci\u00f3n del sitio web de InContext DMC implica el conocimiento y aceptaci\u00f3n de los t\u00e9rminos establecidos en la presente Pol\u00edtica de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.<\/span><\/p>